Шабанова Татьяна
Руководитель службы сервиса в медицинском центре. Тренер по сервису и коммуникации в медицине
18
лет в медицине
65+
клиник обучено
300 000+
звонков прослушано
Татьяна Шабанова
За 18 лет в медицине прошла путь от сотрудника до руководителя клиники
Начала свою деятельность в роли медсестры ассистента анестезиолога, что позволило познакомиться с рынком со стороны медицинского работника. Затем был опыт с другой стороны – работала администратором в "Медика", где получила навыки сервиса и продаж. Там же привили любовь к постоянному обучению (в компании был корпоративный тренер).
Все это позволило вырасти до старшего администратора, а затем и управляющей в медицинском центре.
Мать и Дитя • Центравиамед • Эстетик Клуб • Своя клиника • КапиталМед • МЦ Фортуна • Faces • W clinic • ЛидерМед • СПИК • ИмГелис • Петербургский Центр Подологии • МайДок • Эпилас • Клиника Темичева и Горковского
что обо мне говорят
На обучении у нас была очень комфортная атмосфера. Потому что в жизни у нас напряжения и так хватает.
Самое главное — мы начали разбирать свои ошибки.
публикуют
в СМИ
и
Читать статью на Napopravku.ru
Читать статью на Napopravku.ru
На обучении была очень комфортная атмосфера. Потому что в жизни у нас напряжения и так хватает.
После обучения у меня
пропал страх повторного назначения!
Перед каждым очным и онлайн обучением я провожу аудит, чтобы узнать особенности клиники и нынешнее положение дел. Именно поэтому тренинги всегда индивидуальные, учитывающие специфику работы клиники и ее врачей.
Ниже вы найдете предложения для администраторов, врачей и руководителей.
онлайн
онлайн
Курс "Эффективный колл-центр"
курс в записи, который можно пройти в любое время
На курсе администратор освоит навыки продаж, работы с возражениями, сбор статистики и ее анализ, способы увеличить конверсию в запись, возвращаемость пациентов и их лояльность.
очно / онлайн
очно / онлайн
Тренинг "Эффективный администратор"
корпоративное обучение для клиник, по запросу
Тренинг научит эффективной коммуникации для роста конверсии в запись и повторный визит, для увеличения лояльности пациентов. Перед обучением я провожу аудит клиники. Поэтому программа учитывает ее особенности и специфику.
очно / онлайн
очно / онлайн
Тренинг для личных администраторов хирургов
корпоративное обучение для клиник, по запросу
Тренинг научит эффективной коммуникации для роста конверсии в запись и повторный визит, для увеличения лояльности пациентов. Перед обучением я провожу аудит клиники. Поэтому программа учитывает ее особенности и специфику.
очно / онлайн
очно / онлайн
Тренинг "Коммуникация с пациентом"
Индивидуальное обучение с врачом или корпоративное обучение для клиник, по запросу
Тренинг научит эффективной коммуникации с пациентом, "продаже" плана лечения, способам увеличения повторных визитов и лояльности пациентов, учитывая вашу специализацию.
очно / онлайн
очно / онлайн
Обучение для руководителя службы клиентского сервиса
Индивидуальное обучение с врачом или корпоративное обучение для клиник, по запросу
Тренинг научит эффективной коммуникации с пациентом, "продаже" плана лечения, способам увеличения повторных визитов и лояльности пациентов, учитывая вашу специализацию.
очно
очно
Консалтинг с погружением
Индивидуальное обучение с врачом или корпоративное обучение для клиник, по запросу
Тренинг научит эффективной коммуникации с пациентом, "продаже" плана лечения, способам увеличения повторных визитов и лояльности пациентов, учитывая вашу специализацию.
Банк полезных материалов
Начните внедрение новых инструментов в вашу службу сервиса уже сегодня, cкачайте полезные инструкции и гайды
| | Давайте знакомиться? Оставьте ваши контактные данные, чтобы получить подробную консультацию. Это бесплатно :) Нажимая кнопку "Отправить", вы даете согласие на обработку ваших персональных данных |
Давайте знакомиться?
Оставьте ваши контактные данные, чтобы получить подробную консультацию. Это бесплатно :)
Нажимая кнопку "Отправить", вы даете согласие на обработку ваших персональных данных
Реквизиты:
Индивидуальный предприниматель Шабанова Татьяна Николаевна
ИНН: 784812579438, ОГРНИП 325784700054364
Политика конфиденциальности
Политика возврата денег и отказа от услуг
